118 - Informazioni

118 cos'è

Il 118 è un servizio pubblico di pronto intervento sanitario, attivo 24 ore su 24 che interviene nelle urgenze e emergenze sanitarie con l'invio sul territorio di personale e mezzi di soccorso adeguati.

Come chiamare

Comporre il numero 118 da qualsiasi telefono: la chiamata è gratuita, non occorre la tessera prepagata per i telefoni pubblici ed è possibile chiamare con il telefonino anche qualora il credito sia esaurito (chiamata d'emergenza).

Cosa comunicare

• Alla risposta della Centrale operativa 118, dire con calma e precisione la località, nome e numero telefonico di chi chiama
• Rispondere a tutte le domande dell'operatore.

Quando chiamare

• grave malore
• incidente stradale, sul lavoro, sportivo, in casa, ecc.
• ricovero d'urgenza su indicatore di un medico
• ogni situazione di pericolo di vita

Quando non chiamare

• per cercare la guardia medica notturna, prefestiva e festiva
• per cercare un'ambulanza non urgente, come per i ricoveri programmati, le dimissioni ospedaliere
• per cercare il proprio medico di famiglia
• per consulenze mediche e specialistiche
• per informazioni su orari, prenotazioni di visite, esami